🛒 Koszyk 0

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży w sklepie internetowym dostępnym pod adresem protimeter.pl (dalej: „Sklep”) i stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawcą i Usługodawcą jest Anna Stańczyk prowadząca działalność pod firmą Unisens - Anna Stańczyk, NIP 1130054839, z siedzibą: ul. Bystrzycka 69, 04-916 Warszawa, Polska (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:

1) e-mail: unisens@unisens.pl;

2) telefon: +48 885 731 351;

3) adres korespondencyjny: ul. Bystrzycka 69, 04-916 Warszawa, Polska.

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów prezentowanych w Sklepie. Szczegółowe informacje o Towarach znajdują się na Stronach Produktowych i w kartach produktowych.
  2. Sprzedaż w Sklepie odbywa się przez Internet w formie umów zawieranych na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja przed zawarciem Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usług elektronicznych.
  4. Klient ma zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  5. Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydruk.

§2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Czas realizacji zamówienia - czas liczony od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep do chwili dostarczenia Towaru Klientowi.
  2. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Klient - osoba korzystająca ze Sklepu, w szczególności składająca zamówienie.
  5. Koszyk - funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie zamówienia i wskazanie jego parametrów (m.in. liczba Towarów, adres dostawy, forma dostawy, forma płatności).
  6. Strona Produktowa - podstrona Sklepu zawierająca opis Towaru.
  7. Towar - rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  8. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
  9. Usługi elektroniczne - usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Sklepu.
  10. Pliki cookies - niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu Klienta; szczegóły opisuje Polityka cookies.
  11. Polityka prywatności - dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem: [link do polityki prywatności].
  12. Polityka cookies - dokument opisujący zasady stosowania plików cookies, dostępny pod adresem: [link do polityki cookies].

§3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

  1. Sprzedawca świadczy Usługi elektroniczne w szczególności polegające na: umożliwieniu przeglądania oferty, prowadzeniu Koszyka, złożeniu zamówienia, prowadzeniu Konta Klienta (jeżeli jest udostępnione) oraz udostępnieniu formularza kontaktowego.
  2. Usługi elektroniczne są co do zasady nieodpłatne.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu:

1) urządzenie z dostępem do Internetu;

2) aktualna przeglądarka internetowa lub aplikacja (jeżeli udostępniona);

3) aktywne konto e-mail;

4) włączona obsługa JavaScript oraz cookies niezbędnych.

  1. Umowa o świadczenie Usług elektronicznych zawierana jest na czas korzystania z danej usługi i może zostać rozwiązana w każdej chwili poprzez zaprzestanie korzystania z usługi; w przypadku Konta na zasadach z §4.

§4. Rejestracja, Konto i logowanie (jeżeli Sklep udostępnia Konto)

  1. Sklep może umożliwiać utworzenie Konta.
  2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego (np. imię, nazwisko, e-mail, hasło) i potwierdzenie rejestracji zgodnie z komunikatami Sklepu.
  3. Z chwilą rejestracji dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi elektronicznej prowadzenia Konta na czas nieokreślony.
  4. Klient może w każdej chwili wypowiedzieć umowę prowadzenia Konta poprzez wysłanie oświadczenia na e-mail Sprzedawcy lub pocztą na adres Sprzedawcy. Konto zostanie usunięte z uwzględnieniem konieczności realizacji ewentualnych zamówień oraz obowiązków prawnych Sprzedawcy (np. księgowych).
  5. Sklep może udostępniać funkcję odzyskiwania dostępu do Konta (np. „przypomnij hasło”). Hasła są przechowywane w postaci zaszyfrowanej. Sprzedawca nie prosi o podanie hasła w korespondencji.

§5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać 24/7.
  2. Klient może złożyć zamówienie jako gość lub przez Konto (jeżeli dostępne).
  3. W celu złożenia zamówienia Klient:

1) wybiera Towar na Stronie Produktowej i dodaje go do Koszyka;

2) w Koszyku uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia (co najmniej: imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu);

3) wybiera sposób dostawy i płatności;

4) akceptuje Regulamin;

5) składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty (np. „Zamawiam i płacę”).

  1. Do czasu kliknięcia przycisku, o którym mowa w ust. 3 pkt 5, Klient może korygować dane i modyfikować zawartość Koszyka.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, zawierającej istotne elementy zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy zamówienie nosi znamiona nadużycia, narusza Regulamin lub przepisy prawa.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną na użytek własny Klientów. Jeżeli treść lub okoliczności zamówienia uzasadniają podejrzenie, że zostało ono złożone w celu odsprzedaży lub w celach zarobkowych (sprzedaż hurtowa), Sprzedawca może odmówić jego realizacji i poinformuje o tym Klienta.

§6. Ceny, promocje i minimalna wartość zamówienia

  1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Sklep realizuje sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę Towaru i są każdorazowo wskazywane Klientowi w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
  4. Jeżeli Sprzedawca prowadzi promocje polegające na obniżeniu ceny, przy cenie promocyjnej podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).
  5. Promocje w Sklepie nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  6. Minimalna wartość zamówienia (jeżeli obowiązuje) wynosi: [kwota / nie dotyczy].

§7. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w Sklepie oraz w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
  2. Płatność powinna nastąpić przed realizacją zamówienia, chyba że Sklep wyraźnie udostępnia inną metodę.
  3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji; w przypadku płatności z góry od momentu zaksięgowania środków.
  4. Jeżeli płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów, informacje o operatorach oraz ewentualnych opłatach prezentowane są Klientowi przed dokonaniem płatności.

§8. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.
  2. Dostępne sposoby dostawy (np. kurier, paczkomat, odbiór) oraz ich koszty i przewidywane terminy są wskazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi.
  4. Zaleca się sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera lub odbierającego (jeżeli to możliwe). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

§9. Realizacja zamówień

  1. Realizacja zamówienia obejmuje: przygotowanie Towaru do wysyłki, przekazanie przesyłki przewoźnikowi oraz dostarczenie Towaru Klientowi.
  2. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi: [np. 1-3 dni robocze / do uzupełnienia].
  3. Klient może wprowadzać zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego wysłania, o ile funkcjonalność Sklepu na to pozwala oraz o ile Sprzedawca potwierdzi możliwość zmiany.

§10. Niezgodność Towaru z umową i reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.
  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a także przydatność do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
  3. Ponadto, Towar aby został uznany za zgodny z umową powinien nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towarów tego rodzaju, mieć cechy typowe (w tym trwałość i bezpieczeństwo), być dostarczony z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie konkretnej cechy, jeżeli Konsument został o tym wyraźnie poinformowany najpóźniej w chwili zawarcia umowy oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak tej cechy.
  5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w terminie do 2 lat od tej chwili.
  6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać naprawy lub wymiany.
  7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania o niezgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Koszty naprawy lub wymiany (w tym transportu) ponosi Sprzedawca.
  9. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar do naprawy lub wymiany; Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt.
  10. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

1) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności;

2) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności;

3) brak zgodności występuje nadal mimo działań Sprzedawcy;

4) brak zgodności jest istotny;

5) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

  1. Reklamacje można składać:
  2. e-mailowo na adres: unisens@unisens.pl;
  3. pisemnie na adres: ul. Bystrzycka 69, 04-916 Warszawa, Polska.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
  5. Wzór formularza reklamacji stanowi Załącznik nr 2.

§11. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie:

1) e-mailowo na adres: unisens@unisens.pl lub

2) pisemnie na adres: ul. Bystrzycka 69, 04-916 Warszawa, Polska.
Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia (w przypadku e-mail) wiadomością zwrotną.

  1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
  2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  3. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  5. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. Towary w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu ze względów higienicznych, jeżeli dotyczy).

§12. Opinie

  1. Jeżeli Sklep udostępnia opiniowanie Towarów, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje opinie.
  2. W przypadku weryfikacji, może ona polegać na sprawdzeniu, czy autor opinii dokonał zakupu Towaru w Sklepie.
  3. Sklep publikuje zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie.

§13. Dane osobowe i cookies

  1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
  2. Informacje dotyczące plików cookies i zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o pozasądowych procedurach dostępne są m.in. na stronie: [link do polubowne.uokik.gov.pl].
  3. Konsument może złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w przypadku:

1) zmiany przepisów prawa;

2) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług;

3) zmiany funkcjonalności Sklepu;

4) zmiany form płatności lub dostawy;

5) zmiany formy prawnej prowadzonej działalności.

  1. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone i przyjęte do realizacji; do takich zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich złożenia.
  2. Regulamin jest dostępny w Sklepie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

ZAŁĄCZNIK NR 2

FORMULARZ REKLAMACJI